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新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）前天上午，农行上海浦东浦三路支行成功阻截一起以假冒维权平台客服骗取服务费的诈骗，为当事人避免了万元损失。

前天上午，市民陈先生来到农行浦三路支行，办理转账业务。大堂经理万骏洁询问其转账用途，陈先生说要给12315消费者投诉平台支付一笔“服务费”。陈先生表示，一个多月前，他购买了一款价值2万元的养生磁疗床垫，最近要求退货，遭到商家拒绝。于是，他通过网络搜索，找到了一个维权App，该平台客服声称，可以帮助他维权，但需要提前支付一笔1万元服务定金。

根据陈先生展示的聊天界面，该平台客服反复对他强调，他们是正规的12315消费者权益维权平台，绝不存在欺诈行为，并让陈先生尽快将钱转到指定账户，以获得权益保护服务。维权还要收取高额服务费？这一异常情况立即引起了万经理的警觉。他立刻对陈先生耐心劝诫，但陈先生坚持认为，该平台为官方维权平台，要求给对方转账。见他执迷不悟，网点立即向派出所报警。民警来到后，进一步确认陈先生使用的软件并非12315官方平台，且软件页面上充斥着大量的误导性信息。显然，这是一款涉诈App。

经过银警联合劝阻，陈先生逐渐醒悟，表示不会再汇款，并对网点员工和民警表示感谢。