面对自家验出的多达70处的问题，业主却心存无奈还“庆幸”地告诉扬子晚报记者，“幸好自己家问题少一些。”验房师验房之后也连连摇头，称“这是这几年来验收过的质量问题比较多的房子之一。”扬子晚报记者接到多位购买了南京江北新区楼盘卓越云曜的业主的投诉，因为交付质量存在诸多问题，业主们非常气愤。

【资料图】

图为卧室木地板没有铺完就匆忙交付

业主投诉：请来验房师，说这是近年来验过的质量属很差的一类

南京江北楼盘卓越云曜的业主黄先生致电扬子晚报96096新闻热线，他告诉记者，自己于2021年在江北新区顶山街道卓越云曜购买了一套103㎡的精装房，另外加了2100元/㎡做了精装升级。这是黄先生首次置业，对于新家充满了种种的期待。但随着交房日期的临近，一些前期进入小区进行查看的业主发现楼盘存在不少质量问题，也跟开发商进行了反馈。

今年7月30日，是楼盘约定的交房日期，业主们在当天前往小区进行收房，但收房的结果却让他们感到无比的失望，甚至是气愤。“之前反映的问题不仅没有整改，收房时发现存在的问题实在是太多太严重了。”黄先生向记者出示了验房师的验房报告，客厅开关失效、卧室窗框破损、卫生间马桶未固定等等，一共查验出70处问题。

“验房师对我说，这是他验房这几年来，验过的质量很差的楼盘，难以想象。”但尽管如此，黄先生还再三跟记者说，自己还算是“幸运”的，问题还不算更多更严重。黄先生向记者出示了云曜业主们的收房照片，记者看到有的业主家卧室的地板都没铺完，裸露着白色的防潮垫；有门把手一碰就掉下来的；还有的业主家的马桶充斥着污秽的脏物，完全没有新房交付的样子。至于瓷砖破损、墙面空鼓、安装问题，更是频频出现。

除了业主家里的问题，小区公共区域问题也很多。从业主提供的视频看到，有的楼栋的单元大厅，外墙漏水严重，已经从外墙大面积渗入室内，甚至在大厅内的地面形成积水，流淌进楼道。楼体的多处公区卫生情况不忍直视，堆积的污秽物已经看不出公区原本的模样。地下车库也是一片潮湿，让人吃惊的是地下室连正常的照明灯都没安装到位，临时拖挂着几条灯带。

黄先生告诉记者，卓越云曜总共600多户住户，是一次性交房。从已经收房的情况看，几乎每家都有很多问题，除了开发商内部购买人员，很多业主拒绝收房。“开发商卓越置业为了不赔偿延迟交房的违约金，在明明不具备交房条件的情况下强行交付。我们看到自己花大价钱买的房子，还多花了二十多万元进行了装修升级，却换来这样的结果，心里相当难受。”在采访中，多位业主这样对扬子晚报记者说道。

图为卫生间的马桶里充斥着脏东西

图为刚刚交付，电梯面板就已经脱落

甲醛超标19倍，检测人员直言“几乎没遇到过这种情况”

“装修质量差这是眼睛能直观看到的，室内环境的安全目前更让我们担忧。”收房时，不少业主反映在室里待外婆了，会出现不适。有的业主喉咙出现火烧感、胸闷气短，有的出现过敏反应，更有随同父母前去收房的孩子出现了头晕、呕吐的症状。有业主告诉记者，他们建的群里有人就此提醒：还没有来收房的业主，不要带孕妇和孩子来现场。

有业主请来的验房师携带有检测仪，在对业主家里的空气质量进行了检测，出来的数值让他们大吃一惊：甲醛浓度指数为1.521mg/m³，总挥发性有机化合物（TVOC）浓度指数为9.999mg/m³。

记者就此数值请教了相关专家，南京市产品质量监督检验院下属的检测部门——国家建材产品质量检验检测中心（南京）一位检测员告诉记者，今年2月1日起，国家新版《室内空气质量标准》（GB/T18883-2022）正式实施，按照国家规定的标准，甲醛浓度不得高于0.08mg/m³，总挥发性有机化合物（TVOC）不得高于0.6mg/m³，若超出此标准，将会危及人体健康。

按照卓越云曜业主提供的空气质量检测指数，甲醛超标达19倍，TVOC超标17倍。“只要超过国家规定标准，我们就认为目前的环境不适合居住。”该检测员介绍，以甲醛浓度指数为例，如果室内环境甲醛超标达到3倍，已经是很严重的状况了，极少遇到过超标达十几倍的情况。

记者了解到，卓越云曜的部分业主已经决定请权威的检测单位再进行检测，并根据权威检测数据再决定跟开发商进行沟通。

图为检测仪显示卓越云曜业主家的甲醛和TVOC浓度指数都已经严重超标

律师：房子交付如存在严重问题影响正常居住，业主有权拒绝收房

为此，扬子晚报记者就卓越云曜交付中存在的问题向江北新区建设和交通工程质量安全监督站进行了反映。质监站一名工作人员告诉记者，楼盘竣工验收的五方责任主体是楼盘的建设单位、施工单位、监理单位、设计单位、勘察单位。质监站对竣工验收的过程进行监督和抽检。

“我们最近也接到来自卓越云曜业主们关于项目的投诉，也有相关负责人去项目现场与开发商和业主代表就收房问题进行了协调沟通。”该工作人员表示，沟通的结果是开发商同意在约定的日期内进行问题的整改。至于室内环境污染物严重超标的问题，她表示当时沟通时并不掌握该情况，会向相关负责人进行反映，并督促开发商完成整改。

期间，记者也试图与卓越云曜工程负责人取得联系，但该负责人的电话始终未能接通。

江苏盾领律师事务所的彭平律师指出，商品房交付是房屋买卖交易中开发商的核心义务，开发商交付的房屋未达到购房合同约定的交付条件，购房人可以拒绝收房，开发商应整改至符合交房条件，并应向购房人承担逾期交房违约责任。

但开发商往往不会在购房合同中对交付标准附加更多条件，以达到减轻其交付义务的目的，而仅以最低条件即商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件作为交付标准。此时，房屋尽管达到最低交付条件，但开发商交付的房屋存在装饰、设备等不符合合同约定，比如甲醛排放超标，严重影响正常居住使用的，购房人仍有权拒绝收房，直至开发商整改到位。

对于存在与合同约定装饰装修及相关设备标准不一致等质量问题，买受人有权要求保修，开发商应负责保修，并承担保修费用，如因此给购房人造成损失的，还应赔偿购房人的实际损失。对于卓越云曜楼盘交付问题，记者将持续保持关注。扬子晚报/紫牛新闻记者 梅建明

校对 陶善工