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在兴庆区解放西街健康社区有家“解忧杂货铺”，这里不售卖物品，而是负责收集居民烦心事、揪心事等“微心愿”，并通过志愿服务的方式完成这些“微心愿”。为此社区成立了4支志愿服务队，“一凡装饰在行动”志愿服务队便是其中之一。

潘鹏是“一凡装饰在行动”志愿服务队的负责人，他经营的装修装饰公司在健康西巷附近。健康西巷共有16栋楼2200多位居民，独居老人较多。热心志愿服务的潘鹏工作之余也经常到有需求的独居老人家中免费帮忙处理一些“修修补补”的问题，并带着公司合伙人一起成立了“一凡装饰在行动”志愿服务队，为居民提供各项志愿服务。

“我们这栋楼太过老旧，楼牌被更换混乱，有时叫10号楼，有时又叫12号楼，每次订外卖或者填报家庭住址都很麻烦，希望‘解忧杂货铺’能解决一下。”两个月前，居民马晞文向健康社区反映问题。“一凡装饰在行动”志愿服务队主动“接单”，免费为健康巷、体育小区、宾馆家属院140余个单元、41个楼栋免费设计、安装单元牌和楼栋牌。“我和队里的6个志愿者一共用时3天，将所有的单元牌和楼栋牌全部安装完成了。”潘鹏说。

“以后家里来客人再也不用我跑下楼去指路了。”潘鹏在健康巷62号楼安装完楼栋牌时，住户们纷纷点赞。

楼栋牌安装完成后，周围越来越多的人知道了潘鹏这位“热心肠”的志愿者，“一凡装饰在行动”志愿服务队接到的求助也越来越多。不久前，有居民向潘鹏求助：“因为线路老化，家里浴霸都用不了，有一次明线起火差点导致火灾。”居民高伟丽在网络平台上下单半个月了也没人接单维修，而且网上报价要一千多元才能修好，潘鹏和工人来到居民家中，“三下五除二”就解决了问题。

“我们也是希望以志愿服务的方式去尽一份社会责任。”潘鹏说，他和“一凡装饰在行动”志愿服务队不但要将志愿服务一直做下去，还要越做越贴心，尽己所能帮助更多的人。